Widerrufs- und Rückgaberecht

Kein gesetzliches Widerrufsrecht

Für gewöhnliche Onlinekäufe besteht nach Schweizer Recht grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht.

mosaikfliesen.ch räumt daher kein allgemeines freiwilliges Widerrufsrecht ein. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung vor dem Kauf sorgfältig, insbesondere hinsichtlich Material, Farbe, Format, Oberfläche und benötigter Menge.

Wenn Sie sich bei der Auswahl eines Mosaiks unsicher sind, empfehlen wir Ihnen, vor der Bestellung ein Muster zu bestellen.

Rückgabe mangelfreier Ware

Eine Rückgabe mangelfreier Ware ist nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung durch mosaikfliesen.ch möglich. Ein Anspruch auf eine Rücknahme besteht nicht.

Von einer freiwilligen Rücknahme ausgeschlossen sind insbesondere:

• Sonderbestellungen und speziell beschaffte Ware

• zugeschnittene oder individuell bearbeitete Produkte

• bereits verlegte oder verarbeitete Ware

• Musterstücke

• angebrochene oder beschädigte Verpackungseinheiten

• Ware, die nicht mehr als Neuware verkauft werden kann

Wird eine Rückgabe ausnahmsweise genehmigt, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung, soweit nichts anderes vereinbart wurde.

Bitte senden Sie keine Ware unaufgefordert an unsere Geschäftsadresse zurück. Die entsprechende Rücksendeadresse erhalten Sie nach Genehmigung der Rückgabe.

Für Rückgabeanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: info@mosaikfliesen.ch

Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.

Mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Die vorstehenden Regelungen schränken die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware nicht ein.

Bitte kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall möglichst zeitnah unter info@mosaikfliesen.ch und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie, soweit möglich, Fotos der betroffenen Ware und Verpackung.